FAQ — Pertanyaan yang Sering Diajukan
Jawaban singkat seputar mabar, pembayaran, dan keanggotaan.
Q1.Bagaimana cara mendaftar menjadi member One Okur?
Buka aplikasi di oneokur.web.id, klik Daftar, isi nama lengkap dan nomor WhatsApp aktif. Setelah submit, akun langsung aktif dan bisa list mabar.
Q2.Berapa biaya satu sesi mabar?
Biaya mabar reguler Rp65.000 per sesi, sudah termasuk sewa lapangan dan shuttlecock. Perubahan harga akan diumumkan sebelumnya.
Q3.Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Saat ini tersedia QRIS (semua e-wallet & m-banking), transfer bank, dan opsi Bayar Nanti (cash di lokasi). Pembayaran online diproses melalui payment gateway resmi.
Q4.Apakah pembayaran di web ini aman?
Ya. Pembayaran diproses melalui penyedia payment gateway berlisensi (iPaymu/QRIS). Kami tidak menyimpan data kartu maupun PIN.
Q5.Bagaimana jika saya batal hadir setelah list?
Lakukan pembatalan minimal 6 jam sebelum jadwal melalui menu Profil > Riwayat, atau hubungi admin. Pembatalan di bawah 6 jam tetap dikenakan biaya penuh.
Q6.Bagaimana cara mengajukan refund?
Lihat halaman Kebijakan Refund. Kirim bukti transaksi via WhatsApp ke 0881080707033 atau email oneokur@gmail.com. Refund yang disetujui diproses dalam 3–7 hari kerja.
Q7.Apa bedanya member Reguler, VIP, dan Tamu Undangan?
Reguler = member umum yang mengisi slot harian. VIP/Tamu = undangan khusus admin, tidak mengurangi slot reguler dan ketentuannya diatur tersendiri.
Q8.Apakah ada program referral?
Ya. Setiap member punya kode referral di menu Profil. Mengundang teman yang berhasil mabar memberi voucher Rp5.000.
Q9.Bagaimana cara menghubungi admin?
Email: oneokur@gmail.com, WhatsApp: 0881080707033. Detail lengkap di halaman Kontak.